Voz y llamadas
Callbots y voicebots para atender llamadas entrantes, realizar filtros iniciales, confirmar datos o derivar al departamento adecuado.
Asistentes virtuales con inteligencia artificial
Automatiza la atención de tus clientes con IA, voz, WhatsApp y webchat
Diseñamos asistentes virtuales inteligentes para responder consultas, filtrar llamadas, gestionar citas, recoger datos y derivar al equipo humano cuando sea necesario.
Atención 24/7
Integración con sistemas
Menos carga operativa
El reto
Tus clientes no esperan. Tu equipo tampoco debería perder tiempo en tareas repetitivas.
Muchas empresas pierden oportunidades por llamadas no atendidas, consultas repetidas, saturación del equipo y falta de trazabilidad en cada interacción.
Señales de que tu empresa necesita automatizar la atención
- Recibes muchas llamadas o mensajes con las mismas preguntas.
- Tu equipo invierte demasiado tiempo filtrando solicitudes.
- Hay clientes que contactan fuera del horario comercial.
- Necesitas registrar datos antes de que intervenga una persona.
- Quieres mejorar la experiencia sin aumentar estructura interna.
La solución
Asistentes virtuales que trabajan como una extensión de tu equipo
Un asistente IA no es solo un chatbot. Puede conversar, entender la intención, ejecutar acciones, consultar información y escalar la conversación cuando sea necesario.
WhatsApp y mensajería
Automatiza respuestas, recogida de información, seguimiento de solicitudes y confirmaciones desde canales cercanos al cliente.
Webchat inteligente
Convierte tu web en un punto de atención activo capaz de resolver dudas, captar leads y guiar al usuario hacia la acción correcta.
Casos de uso
Automatizaciones reales para atención, soporte y ventas
Diseñamos cada asistente según tus procesos, tus horarios, tus sistemas y el tipo de cliente que atiendes.
Atención 24/7
Responde consultas frecuentes incluso fuera del horario comercial.
Gestión de citas
Recoge datos, confirma disponibilidad y registra solicitudes.
Estado de pedidos
Consulta información interna y comunica el estado al cliente.
Filtrado de llamadas
Identifica la necesidad antes de pasar al equipo humano.
Captación de leads
Convierte visitas web en oportunidades comerciales cualificadas.
Soporte técnico inicial
Guía al usuario con preguntas de diagnóstico y pasos básicos.
Recordatorios
Automatiza avisos de citas, pagos, documentación o seguimiento.
Encuestas
Recoge satisfacción, incidencias y feedback después del servicio.
Beneficios
Más disponibilidad, menos carga operativa y mejor experiencia de cliente
La IA permite automatizar tareas repetitivas sin perder control sobre la atención ni la calidad del servicio.
-
✓
Reduce tareas repetitivas Libera al equipo de consultas frecuentes y procesos de bajo valor.
-
✓
Responde al instante Mejora los tiempos de respuesta en llamadas, web y mensajería.
-
✓
Escala en picos de demanda Atiende más interacciones sin depender únicamente de ampliar plantilla.
-
✓
Obtén datos accionables Registra motivos de contacto, preguntas frecuentes y oportunidades de mejora.
Integración tecnológica
No es un bot aislado. Es una pieza conectada a tu ecosistema digital.
En NewPortal diseñamos soluciones orientadas a negocio. El asistente puede conectarse con tus herramientas actuales para consultar, registrar o enviar información de forma controlada.
Metodología
Implantación ordenada, medible y adaptada a tus procesos
Analizamos el caso, diseñamos los flujos, integramos el asistente y optimizamos su funcionamiento con datos reales.
Analizamos
Revisamos cómo atiendes ahora a tus clientes y qué procesos tienen mayor potencial de automatización.
Diseñamos
Definimos conversaciones, reglas, derivaciones, tono de respuesta y escenarios de uso.
Integramos
Conectamos el asistente con los sistemas necesarios para que pueda consultar o registrar información.
Optimizamos
Medimos resultados, revisamos interacciones y mejoramos respuestas de forma continua.
Por qué NewPortal
Un partner tecnológico para implantar IA con criterio empresarial
Combinamos experiencia técnica, desarrollo a medida, integración de sistemas y soporte especializado para que la IA encaje en tu operativa real.
Soluciones adaptadas a tu empresa
No partimos de una plantilla genérica. Diseñamos el asistente según tus procesos, canales y necesidades.
Visión completa de sistemas
Podemos trabajar con ERP, CRM, cloud, seguridad, mantenimiento e integraciones empresariales.
Acompañamiento técnico
Te ayudamos desde el análisis inicial hasta la puesta en marcha y mejora continua del servicio.
Enfoque práctico
La prioridad no es usar IA porque sí, sino automatizar procesos concretos con impacto medible.
Preguntas frecuentes
Dudas habituales antes de implantar un asistente IA
¿El asistente puede transferir la conversación a una persona?
Sí. Se pueden definir reglas de escalado para que el asistente derive la conversación cuando detecte una consulta compleja, una incidencia sensible o una oportunidad comercial que requiera intervención humana.
¿Puede integrarse con nuestro CRM o ERP?
Sí. La integración dependerá del sistema concreto, de las APIs disponibles y del nivel de acceso requerido. El objetivo es que el asistente pueda consultar, registrar o actualizar información de forma segura.
¿Sirve solo para grandes empresas?
No. También puede ser útil para pymes que reciben muchas consultas repetidas, necesitan mejorar la atención fuera de horario o quieren organizar mejor la captación de leads.
¿Se puede empezar con un caso sencillo?
Sí. Lo más recomendable es empezar por un proceso concreto: preguntas frecuentes, gestión de citas, filtrado de llamadas o captación de contactos. Después se puede ampliar.
Empieza a automatizar la atención de tus clientes
Cuéntanos cómo gestionas actualmente tus llamadas, mensajes y solicitudes. Te ayudamos a identificar qué procesos puedes automatizar con asistentes virtuales IA.
Solicita información
Sustituye este bloque por el shortcode real de tu formulario de WordPress.
Formulario de contacto
Error: Formulario de contacto no encontrado.